by Andrew Sobel | 09.05.2018 | BRM Business Relationship Management, Gast-Beitrag, Praxis-Helden
Kunden-Bindungsraten scheinen das Maß aller Dinge zu sein. Schließlich wird hier messbar wie interessant ein Angebot für den Kunden ist. Bestellt der Kunde ein weiteres mal bei mir, so mache ich alles richtig. Wirklich? Mein New Yorker Kollege Andrew Sobel, weltweit...
